Términos de Servicio — Premier Facturador

Última actualización: [FECHA]

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de Premier Facturador (el "Servicio"), operado por [NOMBRE LEGAL COMPLETO DE LA EMPRESA], RNC [RNC DE LA EMPRESA], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA], República Dominicana ("nosotros", "Premier", "el Proveedor").

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Premier Facturador es un software como servicio (SaaS) que permite a negocios en República Dominicana emitir, gestionar y almacenar comprobantes fiscales (facturas, notas de crédito y débito), administrar clientes, proveedores, inventario y generar reportes relacionados.

2. Cuentas y registro

• Debes proporcionar información veraz y completa al registrarte (RNC, nombre, correo electrónico).
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta, escribiendo a [CORREO DE SOPORTE].
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa o que incumplan estos Términos.

3. Naturaleza del Servicio y responsabilidad fiscal — LEE ESTO CON CUIDADO

Premier Facturador es una herramienta para generar y organizar tus comprobantes fiscales. No somos tu asesor fiscal, contable ni legal, y el uso del Servicio no te exime de tus obligaciones como contribuyente ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).

• Eres el único responsable de la exactitud de la información fiscal que registras (montos, ITBIS, retenciones, tipos de comprobante, RNC de tus clientes, etc.) y de cumplir con tus obligaciones tributarias.
• [SI APLICA A LA FECHA DE PUBLICACIÓN — CONFIRMAR ANTES DE PUBLICAR:] El módulo de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) se encuentra actualmente en desarrollo/pendiente de certificación ante la DGII. Mientras no esté certificado, el Servicio no debe usarse como único medio de cumplimiento de la normativa de facturación electrónica de la DGII para los contribuyentes obligados a ese régimen. Te recomendamos confirmar el estado de la certificación con nuestro equipo antes de depender del Servicio para ese fin.
• No garantizamos que el Servicio sea compatible con cambios futuros en la normativa de la DGII de forma inmediata; haremos esfuerzos razonables por mantenerlo actualizado.

4. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para:

• Emitir comprobantes fiscales falsos, fraudulentos, o para actividades ilegales.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas o datos de otras empresas.
• Interferir con la operación del Servicio (ataques de denegación de servicio, ingeniería inversa del software, scraping no autorizado, uso excesivo de la API por encima de los límites publicados).
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización previa por escrito.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan esta sección, con o sin previo aviso según la gravedad del caso.

5. Datos y propiedad de la información

• Tú eres el dueño de los datos que ingresas al Servicio (tus facturas, clientes, proveedores, inventario, etc.). Nosotros los almacenamos y procesamos en tu nombre como parte de la prestación del Servicio.
• Puedes exportar tus datos en cualquier momento [CONFIRMAR/AGREGAR: mecanismo concreto de exportación disponible en la app, si existe].
• Ver nuestra Política de Privacidad para el detalle de cómo tratamos los datos personales.

6. Planes, pagos y cancelación

• El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción recurrente, cobrado a través de Stripe. Los precios vigentes se muestran en la aplicación al momento de suscribirte.
• Los cobros se procesan por adelantado al inicio de cada período de facturación (mensual, salvo que se indique otro período).
• Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación dentro de la aplicación. La cancelación toma efecto al final del período ya pagado — seguirás teniendo acceso hasta esa fecha, sin cobros adicionales posteriores.
• Reembolsos: [DECISIÓN DE NEGOCIO PENDIENTE DE CONFIRMAR — default propuesto:] no se realizan reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o a nuestra sola discreción en casos excepcionales.
• Falta de pago: si un cobro falla, tu cuenta puede entrar en un período de gracia y posteriormente restringirse hasta regularizar el pago. [La política exacta de bloqueo por falta de pago todavía no está definida ni implementada técnicamente a la fecha de este borrador — no publiques una promesa específica de días de gracia hasta que esa lógica exista y se decida.]
• Podemos modificar los precios con aviso previo razonable (ej. 30 días) antes de que se apliquen a tu siguiente ciclo de facturación.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados. No somos responsables por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallas de terceros (proveedores de hosting, Stripe, servicios de correo) o eventos fuera de nuestro control razonable.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley dominicana:

• El Servicio se ofrece "tal cual" ("as is"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, datos, o sanciones fiscales) derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los [3/6/12] meses anteriores al reclamo.
• Nada en esta sección limita responsabilidad que no pueda limitarse válidamente bajo la ley dominicana (ej. dolo o negligencia grave).

9. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca "Premier Facturador" y todo el contenido del Servicio (excluyendo los datos que tú ingresas) son propiedad de [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] o sus licenciantes. No se te otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a estos Términos.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si:

• Incumples estos Términos.
• No realizas los pagos correspondientes.
• Lo requiere una autoridad competente o la ley aplicable.

Al terminar tu cuenta, conservaremos tus datos por [PERÍODO — confirmar con la sección "Retención" de la Política de Privacidad] antes de eliminarlos, salvo que la ley exija un período distinto (por ejemplo, obligaciones de conservación de comprobantes fiscales).

11. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio después de un cambio implica tu aceptación de los Términos actualizados. Para cambios materiales, procuraremos avisarte por correo con antelación razonable.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [CIUDAD, ej. Santo Domingo], República Dominicana, salvo que la ley aplicable disponga un fuero distinto de forma imperativa.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: [CORREO DE SOPORTE / CONTACTO LEGAL]